Ubah Password
Cara mengubah password dari Pengaturan dan reset password yang kelupaan
Password bisa diubah kapan pun dari dashboard, dan kalau kelupaan bisa direset sendiri lewat WhatsApp tanpa perlu menghubungi HaiNaya.
Ubah Password dari Pengaturan
- Buka Pengaturan dari menu samping
- Scroll ke kartu Password (kartu terakhir sebelum bagian koneksi WhatsApp)
- Masukin password sekarang
- Masukin password baru — minimal 8 karakter — lalu ulangi
- Klik Simpan perubahan
Kalau password sekarang salah, password lama tetap berlaku dan nggak ada yang berubah. Tinggal coba lagi.
Kalau Akun Belum Punya Password
Kartu Password di Pengaturan otomatis menyesuaikan: kalau akun belum punya password, kolom "password sekarang" nggak muncul dan tombolnya jadi Buat password. Ini jalur permanen buat kakak yang melewati tawaran di halaman login.
Selama fitur bikin password sendiri belum dibuka, kartunya cuma bilang fitur ini belum tersedia — masuk tetap pakai kode WhatsApp ya.
Reset Password yang Kelupaan
- Di halaman login, klik Lupa password?
- Masukin nomor WhatsApp yang dipakai buat login
- Kalau nomornya terdaftar, kode 6 digit dikirim ke WhatsApp — berlaku 5 menit
- Masukin kodenya, lalu bikin password baru
- Klik Simpan & masuk — kakak langsung masuk ke dashboard
Kalau kodenya nggak cocok atau sudah kedaluwarsa, layar akan minta kakak masukin lagi atau minta kode baru. Password yang sudah diketik nggak hilang.
Kalau Nomor WhatsApp-nya Hilang
Semua jalur pemulihan HaiNaya lewat WhatsApp. Nggak ada pemulihan lewat email — akun HaiNaya nggak menyimpan alamat email.
Jadi kalau nomor WhatsApp-nya sudah nggak bisa diakses, kakak nggak bisa reset password sendiri. Hubungi tim HaiNaya lewat WhatsApp dan kami bantu proses manual.
Yang Perlu Diketahui
- Mengubah password nggak mengeluarkan perangkat lain yang masih login. Sesi yang sudah aktif tetap berjalan sampai masa berlakunya habis. Kalau ada perangkat yang kakak nggak kenal, hubungi tim HaiNaya
- Setiap kali password dibuat atau diubah, HaiNaya kirim pemberitahuan ke nomor WhatsApp pemilik akun — jadi kalau ada yang mengubahnya tanpa sepengetahuan kakak, kakak akan tahu
- Kartu Password juga menampilkan kapan password terakhir aktif
- Login pakai kode WhatsApp selalu tersedia sebagai jalur cadangan